Conditions commerciales

Les présentes conditions régissent la souscription et l’utilisation du service YaarPro (« le Service »), une application de gestion de boutique éditée et exploitée par Digityaar SARL, société sise à Ouagadougou, Burkina Faso (« l’Éditeur »).

Toute souscription au Service emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Le Service est mis en place de manière accompagnée : l’Éditeur crée l’espace du client (« la Boutique »), configure les paramètres initiaux et fournit les accès web et mobile.

La mise en service intervient généralement sous 48 heures ouvrées après validation de la souscription.

Le client bénéficie d’une période d’essai gratuite de 14 jours, sans engagement. À l’issue de cette période, la poursuite du Service est soumise à la souscription d’un abonnement payant.

Les tarifs des abonnements sont exprimés en francs CFA (FCFA) et indiqués sur la page Tarifs du site. L’abonnement est facturé d’avance, selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle).

Les paiements sont acceptés par mobile money, virement bancaire ou espèces. L’Éditeur se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs, moyennant information préalable du client.

L’abonnement est souscrit sans engagement de durée et se renouvelle automatiquement à chaque échéance.

Le client peut résilier à tout moment par simple demande écrite (WhatsApp ou e-mail), moyennant un préavis de 30 jours. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; les sommes déjà réglées ne sont pas remboursées.

En cas de non-paiement à l’échéance, l’Éditeur adresse une relance au client. À défaut de régularisation, l’accès au Service peut être suspendu. L’accès est rétabli après régularisation complète des sommes dues.

L’Éditeur met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité du Service, son hébergement sécurisé, ses mises à jour et des sauvegardes quotidiennes des données.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ; l’Éditeur s’efforce de les planifier en dehors des heures d’activité et d’en informer le client lorsque cela est possible. L’Éditeur est tenu à une obligation de moyens.

Le support est assuré par WhatsApp (+226 55 00 00 55) et par e-mail (contact@digityaar.com) durant les jours ouvrés. Les offres supérieures bénéficient d’un support prioritaire ou dédié.

Le client demeure propriétaire de l’ensemble des données saisies dans sa Boutique. L’Éditeur s’engage à en préserver la confidentialité et à ne pas les exploiter à d’autres fins que la fourniture du Service.

Chaque Boutique est isolée des autres. À la résiliation, le client peut demander l’export de ses données ; celles-ci sont ensuite supprimées des systèmes de l’Éditeur dans un délai raisonnable.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à faire un usage licite du Service, à préserver la confidentialité de ses identifiants et à assumer la responsabilité des actions réalisées depuis ses comptes.

Le client demeure seul responsable de sa comptabilité, de ses déclarations fiscales et du respect de la réglementation applicable à son activité.

Le Service, la marque YaarPro et l’ensemble de ses composants demeurent la propriété exclusive de l’Éditeur. La souscription confère au client un simple droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de l’abonnement.

La responsabilité de l’Éditeur ne saurait être engagée en cas de dommage indirect, de perte d’exploitation, ou de faute imputable au client ou à un tiers. Le client est invité à vérifier régulièrement l’exactitude de ses données.

L’Éditeur peut faire évoluer le Service et les présentes conditions. Le client est informé de toute modification substantielle ; la poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit burkinabè. En cas de différend, les parties s’efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux de Ouagadougou.